Customer.io

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行为数据模型

Customer.io 以联系人加自定义事件为真源，适合触发器在应用代码中的 SaaS：试用开始、功能采用、席位增加、用量阈值等。分群基于事件与属性，不强制电商目录 schema。

多渠道编排

活动可在各渠道分支且受众逻辑一致。对比 Brew 与 Customer.io 时，常见分界是创作速度 vs 事件编排深度：Brew 在 AI 原生生成与 agent 接口领先；Customer.io 在规模化响应细粒度产品行为时领先。